Atualizado em: 27/01/2021

O acesso ao site da Editora Arqueiro não gera coleta de dados pessoais. Porém, em caso de necessidade de atendimento via Fale Conosco da Editora Arqueiro, você nos fornece alguns dados pessoais. Nós prezamos pela segurança dos seus dados e transparência em nossas operações, e respeitamos sua privacidade. Por isso, explicamos abaixo quais dados coletamos, como serão tratados e mantidos em segurança.

Para facilitar a compreensão deste termo, todas as vezes que encontrar os termos “Editora Arqueiro”, “Arqueiro”, “nós” ou “nossos”, estamos nos referindo à Editora Arqueiro Ltda, inscrita no CNPJ 06.985.027/0001-67, com sede na cidade de São Paulo, no estado de São Paulo, na Rua Funchal, 538 – Conjuntos 52 e 54, Vila Olímpia, CEP 04551-060. Segundo a definição trazida pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei Federal nº 13.709.2018), nós seremos os controladores das suas informações e responsáveis por definir o que acontece com estes dados e por protegê-los. Sempre que for mencionado “usuário”, “você”, “seu” ou “sua”, nos referimos a você, usuário ou visitante do nosso site.

DADOS COLETADOS

Enquanto você navega em nosso site, nós não coletamos dados pessoais de forma automática. A coleta só é feita durante o cadastro no Fale Conosco, coletamos dados fornecidos por você. Esses dados têm como objetivo possibilitar retorno à solicitação enviada.

Durante o atendimento no Fale Conosco, os dados que nós coletamos são:

• Nome
• Endereço de e-mail

UTILIZAÇÃO DOS DADOS

Listamos abaixo as finalidades para as quais poderemos utilizar seus dados pessoais fornecidos via Fale Conosco:

• Garantir um atendimento de qualidade;
• Realizar uma comunicação mais efetiva;
• Realizar o atendimento de solicitações e dúvidas em nossos canais de atendimento;
• Identificar corretamente o usuário;
• Garantir o cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou garantir o exercício regular de direitos da Editora Arqueiro. Nesses casos, podemos, inclusive, utilizar e apresentar as informações em processos judiciais e administrativos, se necessário;
• Colaborar com o cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador.

Outras informações que poderão ser coletadas fora do site:

• Informações de perfil em redes sociais, como o Facebook;
• Informações que se tornaram públicas por você ou que estejam disponíveis publicamente;
• Informações fornecidas por você, voluntariamente, como mensagens em nossos canais de atendimento, nas nossas redes sociais ou em comentários nas nossas páginas e produtos.

COMPARTILHAMENTO DOS DADOS

Jamais comercializaremos seus dados pessoais sem a sua autorização. Para a execução das atividades listadas acima, nós poderemos compartilhar os seus dados pessoais com outras empresas do nosso grupo, com prestadores de serviço, parceiros ou com órgãos reguladores. Abaixo, listamos estas possibilidades.

Prestadores de serviço: Contamos com a colaboração de diversos prestadores de serviço, que tratam os dados coletados em nosso nome, sempre seguindo nossas instruções e políticas. Esses prestadores de serviço atuam para que possamos realizar nossas comunicações com qualidade e segurança.

Outra empresa: Para que possamos aprimorar nossos produtos, atendimento e operações, seus dados podem ser compartilhados com outra empresa de nosso grupo, a Editora Sextante (GMT Editores Ltda.), inscrita no CNPJ sob o número 02.310.771/0001-00. A Política de Privacidade da Editora Sextante pode ser consultada aqui.

Autoridades judiciais, policiais ou governamentais: Nós devemos fornecer dados pessoais de usuários, em atendimento à ordem judicial, solicitações de autoridades administrativas, obrigação legal ou regulatória, bem como para agir de forma colaborativa com autoridades governamentais, geralmente em investigações envolvendo atos ilícitos.

ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS

Nós armazenamos seus dados com segurança em servidores localizados no Brasil e no exterior. No caso de armazenamento no exterior, são adotadas todas as medidas legais aplicáveis, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados, garantindo sua proteção e privacidade.

Adotamos técnicas amplamente reconhecidas, incluindo protocolos de segurança, para proteger seus dados de acessos não autorizados ou tratamento inadequado ou ilícito. Mesmo com a adoção dessas medidas de proteção, ressaltamos, no entanto, que o ambiente digital não é completamente seguro. Caso haja qualquer tentativa de invasão que possa ter colocado em risco a confidencialidade dos seus dados, informaremos por meio de comunicação por e-mail e/ou telefone.

Seus dados pessoais serão mantidos durante todo o período que for necessário para total atendimento da solicitação via Fale Conosco. Em caso de solicitação da exclusão dos dados, ainda poderemos armazená-los por um período adicional para fins de auditoria e para possibilitar o cumprimento de obrigações fiscais, legais ou regulatórias. A retenção será realizada pelo prazo necessário estabelecido na legislação aplicável.

Não utilizamos cookies e tecnologias de monitoramento no nosso site.

TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL

Como utilizamos serviços de armazenamento em nuvem e servidores localizados fora do Brasil, alguns de seus dados pessoais poderão ser transferidos para outros países. Mesmo nesses casos, a Editora Arqueiro mantém a proteção e a privacidade exigidas conforme a legislação vigente no Brasil.

DIREITOS DO TITULAR

A transparência no armazenamento e processamento dos seus dados pessoais é importante para a Editora Arqueiro.

Além das informações contidas nesta Política de Privacidade, você pode exercer os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados, entre eles:

• Confirmação da existência e acesso aos seus dados pessoais;
• Revogação de consentimentos outorgados anteriormente;
• Correção de dados pessoais incompletos, incorretos ou desatualizados;
• Eliminação dos dados pessoais, exceto aqueles necessários para cumprimento de obrigações fiscais, legais ou regulatórias;
• Informação sobre as hipóteses e com quais empresas podemos compartilhar seus dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da negativa, quando aplicável.

Todas as solicitações serão tratadas de forma gratuita e submetidas a uma confirmação da sua identidade e da viabilidade do atendimento.

ALTERAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Além de adequar nossas práticas às possíveis mudanças na legislação vigente, também estamos sempre buscando melhorar a experiência de nossos usuários e visitantes. Portanto, como e quais dados pessoais são coletados, além da maneira que são tratados, poderão sofrer alterações.

Você será notificado por e-mail sempre que houver qualquer alteração nesta Política de Privacidade, exceto mudanças que visam corrigir possíveis erros gramaticais e/ou ortográficos que não alterem a interpretação do texto. Essas alterações serão válidas a partir do momento de sua publicação, sem aviso prévio, e terão vigência durante todo o período em que estiverem publicadas.

Você pode encontrar a data de publicação do texto atual no início desta página.

FALE CONOSCO

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou se precisar de atendimento sobre assuntos envolvendo os seus dados pessoais, você poderá fazê-lo pelo e-mail atendimento@editoraarqueiro.com.br.

Caso você não esteja inscrito para receber nossas comunicações ou não tenha autorizado o envio delas, recomendamos que verifique a versão atualizada desta Política de Privacidade sempre que navegar em nosso site.

Em caso de dúvidas sobre assuntos que não estejam relacionados aos seus dados pessoais, você pode entrar em contato pelos nossos Canais de Atendimento em www.editoraarqueiro.com.br/fale-conosco/